Syarat & Ketentuan

Selamat datang di YESCOM.ID. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan seluruh transaksi pembelian produk yang dikelola oleh CV. Yestoya Abadi ("Yescom", "kami"). Dengan mengakses situs atau melakukan pemesanan, Anda ("Pelanggan") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

• Situs ini dioperasikan oleh CV. Yestoya Abadi yang berkedudukan di Kota Semarang, Jawa Tengah.
• Pelanggan wajib berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan persetujuan orang tua/wali untuk bertransaksi.
• Kami berhak menolak layanan, menangguhkan akun, atau membatalkan pesanan apabila terdapat pelanggaran terhadap ketentuan ini.

2. Akun Pengguna

• Pelanggan wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru saat mendaftar maupun bertransaksi.
• Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi serta seluruh aktivitas yang terjadi pada akunnya.
• Segera hubungi kami apabila terdapat penggunaan akun tanpa izin.

3. Produk & Harga

• Seluruh produk yang kami jual adalah produk original bergaransi resmi Indonesia dari distributor resmi.
• Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN, kecuali dinyatakan lain.
• Foto, spesifikasi, dan ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan prinsipal. Apabila terjadi kesalahan penulisan harga atau spesifikasi, kami berhak mengoreksi atau membatalkan pesanan terkait dengan pengembalian dana penuh.

4. Pemesanan & Pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem atau tim kami.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman checkout, termasuk transfer bank, QRIS, kartu kredit, dan fasilitas cicilan yang didukung mitra pembayaran.
• Kami berhak membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan, penyalahgunaan promo, atau pembelian dalam jumlah tidak wajar untuk dijual kembali tanpa kesepakatan B2B.

5. Pengiriman

• Pesanan dikirim melalui mitra ekspedisi ke alamat yang tercantum pada pesanan dan diasuransikan penuh.
• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh lokasi, kondisi cuaca, maupun kebijakan ekspedisi.
• Risiko atas produk beralih kepada Pelanggan sejak produk diterima di alamat tujuan.

6. Garansi & Pengembalian

Ketentuan garansi, penukaran, dan pengembalian dana diatur dalam halaman Pengembalian & Klaim Garansi.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs ini, termasuk logo, teks, foto, dan desain, merupakan milik CV. Yestoya Abadi atau pemegang merek terkait dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan. Dilarang menyalin atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk di luar petunjuk produsen, kehilangan data, atau gangguan layanan pihak ketiga. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang dibeli.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Semarang.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak ditampilkan di halaman ini.

Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan dapat disampaikan melalui:

• Email: care@yescom.id
• WhatsApp: +62 812-8899-7700
• Alamat: Jl. MT. Haryono No.607, Karangkidul, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah 50136