Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui 10 Oktober 2026
CV. Yestoya Abadi (YESCOM.ID) menghormati dan melindungi data pribadi setiap Pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data identitas & kontak: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman.
- Data transaksi: riwayat pesanan, metode pembayaran, dan informasi faktur pajak (untuk pelanggan B2B).
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, serta cookie saat Anda mengakses situs.
2. Penggunaan Data
Data pribadi Anda kami gunakan untuk:
- Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
- Menangani klaim garansi, penukaran, dan layanan purna jual.
- Memberikan layanan pelanggan dan konsultasi produk.
- Mengirimkan informasi promo, hanya apabila Anda memberikan persetujuan.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk perpajakan dan pencegahan penipuan.
3. Pembagian Data
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:
- Mitra ekspedisi untuk keperluan pengiriman.
- Mitra pembayaran dan penyedia cicilan untuk memproses transaksi.
- Produsen atau service center resmi untuk keperluan klaim garansi.
- Instansi berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
4. Penyimpanan & Keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan oleh hukum. Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi koneksi (SSL) dan pembatasan akses internal, untuk melindungi data dari akses yang tidak sah.
5. Cookie
Situs kami menggunakan cookie untuk menyimpan keranjang belanja, sesi login, dan memahami penggunaan situs. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.
6. Hak Anda
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
- Menarik kembali persetujuan pemrosesan data, termasuk berhenti berlangganan informasi promo.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak ditampilkan di halaman ini.
Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui:
- Email: care@yescom.id
- WhatsApp: +62 812-8899-7700
- Alamat: Jl. MT. Haryono No.607, Karangkidul, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah 50136